Politica Resi – labonausanza.it
Ultimo aggiornamento: 20 settembre 2025
La presente Politica Resi disciplina le modalità e le condizioni per l’esercizio del diritto di recesso e la gestione di eventuali restituzioni di prodotti acquistati sul sito labonausanza.it, in conformità al D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).
1. Gestione dei resi
Gli ordini effettuati su labonausanza.it sono gestiti da:
Enoteca Partner Wine di Michela Gioia
Via Mura Occidentali 19/A, 60035 Jesi (AN)
P.IVA: 02761880422
📧 Email resi e assistenza: ordini@labonausanza.it
📞 Tel: 348 375 9816
2. Diritto di recesso (per consumatori)
Conformemente alla normativa vigente, il cliente ha diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti, senza obbligo di fornire motivazioni e senza penalità.
Per esercitare il diritto di recesso:
Devi inviare una comunicazione scritta all’indirizzo email:
📧 ordini@labonausanza.it
oppure tramite raccomandata A/R a:
Enoteca Partner Wine – Via Mura Occidentali 19/A, 60035 Jesi (AN)
3. Requisiti per accettare un reso
Per essere idoneo al rimborso, il prodotto deve soddisfare le seguenti condizioni:
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Essere integro, non aperto, non utilizzato.
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Essere conservato nella confezione originale con etichette e sigilli intatti.
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Essere spedito entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso.
La responsabilità e i costi diretti della restituzione sono a carico del cliente, salvo che il prodotto sia stato ricevuto danneggiato o difettoso.
4. Esclusioni dal diritto di recesso
In base all’art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso non si applica:
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Ai prodotti alimentari deperibili o a scadenza breve (es. salumi, formaggi, ecc.).
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Ai prodotti sigillati che siano stati aperti dopo la consegna.
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Ai prodotti personalizzati o confezionati su misura.
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Ai beni danneggiati per uso improprio o negligenza da parte del cliente.
5. Modalità di rimborso
Dopo la ricezione e verifica dei prodotti resi, verrà emesso il rimborso entro 14 giorni, utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto.
Nel caso in cui il reso sia parziale, verrà rimborsato solo l’importo dei prodotti restituiti, escludendo le spese di spedizione iniziali, salvo accordi differenti.
6. Prodotti danneggiati o non conformi
Se ricevi un prodotto difettoso o danneggiato, contattaci entro 48 ore dalla consegna allegando:
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Foto del prodotto e dell’imballaggio
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Numero d’ordine
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Descrizione del problema
Scrivi a 📧 ordini@labonausanza.it: provvederemo alla sostituzione o al rimborso senza spese aggiuntive.
7. Contatti per resi e assistenza
Per qualsiasi richiesta riguardante un reso, puoi contattarci ai seguenti recapiti:
Enoteca Partner Wine di Michela Gioia
📧 Email: ordini@labonausanza.it
📞 Tel: 348 375 9816
📬 Indirizzo: Via Mura Occidentali 19/A, 60035 Jesi (AN)